Politique de gestion des cookies 

Fibre Excellence attache une grande importance à la protection des données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles ») des utilisateurs (ci-après les « Utilisateurs ») de son site internet (ci-après le « Site »).

La présente politique (ci-après la « Politique ») vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, en tant que responsable de traitement, vos Données Personnelles par le biais de cookies présents sur notre Site.

1- QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur un terminal lors de la visite du Site.
 Fibre Excellence utilise ces cookies afin de :
• Permettre une navigation de l’Utilisateur qui soit adaptée : adaptation du contenu et affichage de notre Service à votre terminal afin d’améliorer votre navigation ;
• De mémoriser des informations relatives à un formulaire déjà rempli, ou relatives à des produits, services ou informations de notre Service ;
• D’établir des statistiques et mesures d’audiences sur la fréquentation de notre Site.

Nous utilisons un gestionnaire de cookies « Matomo » qui nous permet de mettre à votre disposition un Consent Management Platform (ci-après le « CMP ») sur notre Site. 

Ce CMP permet aux Utilisateurs de visualiser l’ensemble des cookies que nous utilisons, et de
consentir ou de refuser, à tout moment, tout ou partie des cookies utilisés lorsque ceux-ci ne
sont pas nécessaires au fonctionnement du Site.

En effet, certains cookies sont strictement nécessaires pour faire fonctionner notre Site. Du
fait de leur caractère indispensable, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
(ci-après la « CNIL ») considère qu’ils doivent être exemptés du recueil de votre consentement.

L’Utilisateur dispose de la possibilité d’accepter ou de refuser les autres cookies en utilisant le bandeau des cookies présents sur le site.

Pour en savoir plus sur la Politique de confidentialité de notre gestionnaire de cookies, vous
pouvez la consulter en suivant ce lien : https://fr.matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/.

2- QUELLES DONNEES COLLECTONS NOUS ?

Sont collectées, via les cookies, toutes les données qui se rapportent à un terminal à un instant
donné, et notamment :

  • Les informations par rapport au moment de la demande. Il s’agit de l’heure ainsi que de la date. 
  • L’ID utilisateur
  • L’adresse IP 
  • Le titre de la page que le visiteur est en train de consulter 
  • L’URL de la page consultée
  • L’URL de la page de référence. Il s’agit de l’adresse de la page d’où le visiteur vient. 
  • Les informations par rapport à l’écran utilisé : Il s’agit plus précisément de la résolution
  • L’agent utilisateur du logiciel de navigation 
  • Le délai de génération de la page internet
    Il s’agit du temps que le serveur prend pour générer les pages. Il faut également compter la durée que les utilisateurs prennent pour télécharger la page web.
  • La situation géographique de l’utilisateur 
  • Les liens externes sur lesquels les utilisateurs ont cliqués

 Et dans le cadre des mesures d’audience : 

  • Le nombre de visiteurs, les pages vues, la durée moyenne des visites.

3- QUELS TYPES DE COOKIES UTILISONS NOUS ?

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur les Utilisateurs de notre Site,
afin de les mémoriser soit pendant la durée de votre visite (cookies dits « session ») soit pour
des visites répétées (cookies dits « persistants »).

Nous utilisons plusieurs types de cookies sur notre Site dont les caractéristiques sont décrites
ci-dessous.

  • Les cookies strictement nécessaires :

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site. Ils permettent à l’Utilisateur d’en utiliser les principales fonctionnalités. Sans ces cookies, l’Utilisateur ne peut pas utiliser le Site. Conformément aux dernières recommandations de la CNIL, ils requièrent uniquement une information de l’Utilisateur pour être déposés sur son terminal et ne permettent aucun suivi comportemental ou d’identification.
Dès lors, ces cookies ne stockent aucune information nous permettant de vous identifier personnellement.

Nom du cookie Durée de conservation des informations collectées
‘_pk_id’ 13 mois
‘_pk_ref’ 6 mois
‘_pk_ses’, ‘_pk_cvar’, ‘_pk_hsr’ 30 minutes
‘_pk_testcookie’ 0 min (supprimé directement)
‘mtm_consent’ 30 ans
‘mtm_cookie_consent’ 30 ans
‘matomo_ignore’ 30 ans
‘matomo_sessid’ 14 jours
  • Google reCAPTCHA :

Google reCAPTCHA est un service développé par Google qui permet de distinguer les personnes physiques (“humaines”) des robots (bots). Il analyse pour cela leur comportement sur internet et leurs capacités de reconnaissances d’images, de sons, ou autres tâches complexes. Cette technologie est utilisée sur notre Site afin de protéger le formulaire de notre site des robots qui scannent le web et envoient des spam, ou des messages d’hameçonnage.
Le refus de ce service entraine l’impossibilité de valider le formulaire de contact.
Pour en savoir plus sur Google reCAPTCHA, voir par exemple l’article Wikipedia qui lui est dédié ou sa page de présentation. En activant ce service, vous acceptez les conditions d’utilisation de Google. Ce service utilise plusieurs cookies gérés par Google.

4- COMMENT GERER VOS COOKIES ?

Concernant le dépôt des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre Site,
ceux-ci sont activés par défaut et ne requièrent pas de consentement de votre part.
Vous disposez néanmoins d’informations relatives à ces cookies sur notre CMP ou au sein de cette Politique.

PARAMETREZ VOTRE NAVIGATEUR :

  • Si vous naviguez sur Google Chrome : vous pouvez gérer votre paramétrage via le lien suivant :
    https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
  • Si vous naviguez sur Safari : vous pouvez gérer votre paramétrage via le lien suivant :
    https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
  • Si vous naviguez sur Firefox : vous pouvez gérer votre paramétrage via le lien suivant :
    https://support.mozilla.org/fr/kb/options-preferences-parametres-firefox#w_panneau-vie-privee-et-securite
  • Si vous naviguez sur Internet Explorer, vous pouvez gérer votre paramétrage via le lien suivant : 
    https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

5- INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

  • Modifications :

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique afin d’y intégrer les évolutions
réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques élevant le niveau de protection de
vos Données Personnelles. En cas de modifications mineures, nous changerons la date de «
dernière mise à jour » en indiquant la date à laquelle les modifications ont été apportées.

En revanche, en cas de modification substantielle de la présente Politique, nous vous
informerons directement, par e-mail ou sms, des changements apportés.
Nous vous conseillons également de consulter régulièrement cette page afin de prendre
connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre Politique.

  • Contact :

Pour toute question relative à la présente Politique, vous pouvez nous contacter en nous adressant un e-mail à l’adresse suivante (rssi@fibre-excellence.com).